商品のご購入について
どの商品を選んで良いのか判りませんがアドバイスしてもらえますか？
もちろんです！
例えば「必要な機能」「ご予算」「月間のご使用枚数」「今使っているものと同じシリーズの新しい機種」など、どんな事でも結構ですのでご希望をお伝え下さい。
お客様にとって最適な機種を豊富な在庫よりご案内させて頂きます。
尚、弊社サイト内にはわかり易く解説したページもございますので是非ご覧下さい。
実際の商品を確認してから買いたいのですが可能でしょうか？
店頭には常時20～30台のお勧め商品が展示されております。ご来店前にお電話等でご希望の商品を お伝えいただきますと、実際の商品またはそれに近い商品を店頭にご用意することも可能です。
但し、運送の都合により日数を頂戴する場合がございますのでお早めにご連絡下さい。
商品の注文方法は？
弊社では以下の方法にてご注文いただけます。
※ホームページに掲載されている商品の在庫は常時変動しております。
ご注文の前にお電話・メール等にて在庫をご確認下さいますようお願いします。
- お電話でのご注文
- お名前・ご住所・お電話番号・ご希望商品等をお伝え下さい。
- ご来店でのご注文
- 事前にご連絡いただければ、店頭に商品をご用意いたします。実際の商品をご確認の上ご注文下さい。
- お問い合わせフォーム
- お問い合わせフォームにご希望の商品名・お名前・ご住所・お電話番号をご記入の上、送信下さい。
- FAXでのご注文
- ご希望の商品名・お名前・ご住所・お電話番号をご記入の上（用紙の指定はございません）FAXにて送信下さい。
お問い合わせ
中古ですが品質は大丈夫なのでしょうか？
弊社では大量に入荷する商品の中から店長がその眼で厳しく選別した商品のみをご案内しております。
また、ご注文をいただいた商品は手作業にて分解・クリーニングを行いピカピカに磨きます。さらに動作テストを行い、問題の有無をチェックし、磨耗・劣化している部品は交換いたします。これらの過程を通して提供される商品は厳選された品であり、品質は折り紙つきです。
尚、弊社の商品には保証がついておりますので安心してご利用いただけます。
購入前に見積書を発行してもらえますか？
はい、可能です。
お見積書が必要な場合は、貴社名・ご担当者名・ご住所・電話番号・FAX番号・ご希望の商品名・設置する階数とエレベーターの有無・お見積書のご提出方法（FAX、メール）をお電話又はお問合せフォームにてご連絡下さい。
請求書を発行してもらえますか？
はい、可能です。
請求書が必要な場合は、ご注文の際にお伝え下さい。
領収書は発行してもらえますか？
はい。発行いたします。
領収書が必要な場合は、ご注文の際にお伝え下さい。
どうして安いんですか？
弊社の商品は主にリース契約の中途解約品です（中途解約とはリース期間中に商品が不要となり、リース契約を解約された商品です）。これらの商品を大手リース会社様より大量に取引することにより仕入コストを抑えております。また、店舗を都内より賃料の安い埼玉県さいたま市に構え、主な販売方法をインターネットとすることで店舗運営コストを抑え、その分商品をお安く提供するよう努めております。
同じ商品が他店で安く販売されておりましたが・・・・。
弊社では、市場価格を常に調査し、他店に負けず最安値になるよう努力をしております。
しかし、中古商品という性質上、同じ型式の商品でも品質や状態が全く異なる場合があります。
とても使い込まれた商品と、非常に状態の良い商品や部品交換・メンテナンス等を実施した商品では同じ価格というのは困難です。しかし、状態が同程度の商品であれば、もちろん他店よりもお安くする自信はあります！
どうぞお客様のご比較された店舗名・商品名をお控の上、弊社フリーダイヤルまでお電話下さい。
保証は付いていますか？
当社のコピー機には納品から１ヶ月もしくはカウンター1,000枚迄の保証をつけております。
（一部商品及びカウンター保守契約の場合を除く）
詳しくは「OA市場の安心保証」をご覧下さい。
購入後のメンテナンスについて教えてください。
お客様のお選びになられた機種・月間使用枚数・設置場所により最適な保守サービスをご提案させていただきます。
- 保守サービス提供地域の場合・・・カウンター保守・スポット保守がご選択いただけます（一部機種を除く）。
- 上記以外の地域の場合・・・メーカー保守（お客様にてお手配）となります。
詳しくは「保守サービス」をご覧下さい。
カウンター保守とスポット保守の違いを教えて下さい。
カウンター保守はご使用枚数に対して課金される保守契約です。1枚出力する毎に●円という料金が発生しますが、不具合が起きた場合の出張費用や部品交換代金等の費用は無料です。
一方、スポット保守は不具合が起きた場合、その都度保守を依頼し、出張費用・交換部品代金を支払いする方式です。コピー機の消耗部品には高額な部品（感光体ドラム等）もございますので、スポット保守契約は注意が必要です。また、モノクロ機以上にメンテナンスが必要なカラーコピー機には，原則スポットメンテナンスはご案内しておりません。
詳しくは「保守サービス」をご覧下さい。
トナー等の消耗品は購入出来ますか？
弊社で主に取扱っている機種の消耗品は在庫がございます。しかし、全商品の消耗品を在庫することは残念ながら出来ませんので、お取寄せや購入先のご紹介等にて対応させていただく場合もございます。
詳しくは商品購入時にお問合せ下さい。
取扱説明書（マニュアル）はついていますか？
はい。原本またはコピーのいずれかでご用意いたします。
（尚、ごく一部のモデルでは操作方法が同様な類似モデル用の取扱説明書となる場合がございます）
商品の配送・設置について
配送方法はどのようになっていますか？
埼玉・東京・神奈川・千葉（一部地域除く）は自社便にて配送いたします。
上記地域以外は運送会社を利用しての配送となります。
設置作業も行なってますか？
自社便での配送時はスタッフが設置を行い、コピーとFAXの動作確認をお客様の前で行いますのでご安心下さい。尚、プリンターやスキャナー機能の設定はお客様にお願いしておりますが、ご依頼いただければ承ります（別途有料作業）。
尚、自社便以外の地域は運送会社を利用しての配送の為、設置作業は行なっておりませんので予めご了承下さい。
商品は注文してからどれぐらいで届きますか？
納期は商品の状態、お届先により異なりますが、通常1週間前後となります。
配達日を指定して設置または配送してもらうことは可能ですか？
はい、配送日のご指定は可能ですが日程にゆとりをいただく場合がございます。
ご注文時にお申し出下さい。
お支払いについて
支払い方法と支払時期について教えて下さい。
ご入金確認後の配送となります。
尚、自社便にて配送の場合は代金引換（納品時に現金）でのお支払も可能です。
銀行振込の口座を教えて下さい。
「お振込先」
埼玉りそな銀行 大宮西支店
普通預金 4321938
株式会社OA市場（オーエーイチバ）
商品代金の他に必要になる料金はありますか？
消費税、配送料が必要になります。
【消費税】…販売価格には消費税が含まれておりません。別途ご負担いただきます。
【配送料】…お住まいの地域や品物のサイズ・重量によって料金は変動いたします。
詳細な金額につきましてはお問い合わせください。
店舗について
店舗はどこにあるのですか？
埼玉県のJR大宮駅西口より徒歩7分の国道17号沿いに店舗がございます。
詳しい場所につきましては店舗案内よりご確認下さい。
専用駐車場はありますか？
はい、ございます。
詳しい場所につきましては店舗案内よりご確認下さい。
営業時間を教えてください。
営業は月～金曜の10：00～18：30及び土曜日の10：00～17：00となります。
日曜・祝日は定休日です。尚、土曜日は研修等により臨時休業もございますのでトップページの営業日カレンダーよりご確認下さい。
